快乐服务上门，精准帮助到家。老河口市开展送

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李光义）初冬的暖阳伴随着炎热。笔者了解到，近日，老河口市医保局组织专门工作组赴竹林桥镇开展“送温暖服务、精准入户救助”回访活动。 老河口市医保局组织专项工作组赴竹林桥镇。照片由记者提供 据悉，此次活动旨在通过“面对面”沟通、“手拉手”指导，实现从“群众到处找政策”到“政策积极送到家门口”的转变，切实解决群众急、难、急的就医安全问题，让群众在家门口就享受到医疗服务的便利。 老河口市医保局组织专班送医保服务到村民家门口。照片由记者提供 59岁的朱某是河湾村村民。他刚刚接受了心脏瓣膜置换手术。手术、后续药物和检查的高昂费用给他并不富裕的家庭带来了双倍的压力。 在朱女士家中，工作人员查阅了他的相关病历，发现他符合慢性疼痛表现的条件。他们当场通过他的手机登录“湖北医保”小程序，上传他的出院单等材料，并迅速帮他完成网上申报。从上传数据到确认信息，整个过程仅用了5分钟，慢性疼痛的朱女士已成功提交。 “我只知道以后每个月都要去复查，但没想到复查的检查费可以通过申请慢性疼痛门诊来支付。” Z女士坚持胡锦涛紧紧地握着工作人员的手，向他道谢：“非常感谢！如果不是你们找上门来，我还真不懂这些好政策。” 在孟湾村，针对村民“办了政策却用不到”的问题，工作人员要求村民现场携带需要做的药品，并向每个药箱说明药品可以报销，哪些不属于报销范围。同时，他们还详细讲解了门诊慢病、大病保险等政策的报销比例和报销流程。 朱的母亲担心儿子慢性肾功能衰竭的医疗费用。他听后兴奋地说：“原来这些药给我儿子治慢性病是可以赔钱的，现在你一解释，我终于明白了，对我们家帮助很大啊！” 特工班还与村“两委”领导座谈在文岗村，重点针对村里外出打工、异地参保的困难群众，详细讲解了“三重保障”机制如何通过基本医疗保险、大病保险和医疗救助，实现全安群众减负。 了解政策后，村“两委”领导立即表示，将立即联系这些群众，告知他们“三保”的一项好政策。 人的生活中没有什么是不值钱的，枝叶总是与情感联系在一起的。笔者在现场注意到，这次走访，村民们的笑容多了，烦恼少了，纷纷表示“现在明白了”、“确实有帮助”。这些简单的回应，是人们存在感最真实的体现，也是对医疗实践最好的验证。 老河口市医保局相关负责人表示，他们将继续深入实地走心走访，贴近生活讲解政策，办理辖区医疗保险业务。